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A Ouvidoria Municipal de Carmo do Cajuru encerrou o ano de 2025 com resultados expressivos no atendimento à população e no fortalecimento da participação social. É o que revela o relatório com o balanço das atividades do ano passado, divulgado ontem, dia 19. Entre outros dados, o documento revela que o órgão, que funciona na Sala E-Cidade, registrou crescimento significativo no número de atendimentos e manifestações. O que, segundo sua coordenação, é reflexo do aprimoramento dos canais de escuta, da maior proximidade com o cidadão e do fortalecimento da articulação com as secretarias municipais. Ao longo de 2025, aponta o balanço, foram contabilizados 938 atendimentos, número que representa um aumento de 104% em relação a 2024. O relatório aponta, ainda, que o tempo médio de resposta às manifestações permaneceu dentro do prazo legal estabelecido pela Lei nº 13.460/2017. Em 2025, o prazo médio de resposta foi de 22,49 dias. Entre os principais temas recorrentes identificados na Ouvidoria Municipal, destacam-se demandas relacionadas à limpeza de lotes, manutenção de vias públicas, conduta de servidores e solicitações ambientais, como podas e supressão de árvores. Via Ouvidoria, essas demandas apresentadas auxiliam nos trabalhos da Prefeitura de Carmo do Cajuru no que se refere à fiscalização desses pleitos e à reorganização de processos internos para melhorar a resposta às demandas da população, entre outras iniciativas. “O balanço das atividades de 2025 aponta que a Ouvidoria Municipal cumpriu com seu papel legal e institucional, atuando com transparência, escuta qualificada e respeito ao cidadão”, explica Vitor Henrique, responsável pela Ouvidoria Municipal. A Ouvidoria Municipal de Carmo do Cajuru está instalada na Sala E-Cidade. A população tem acesso aos seus serviços indo à Rua Jeová Guimarães, nº 84, Centro. O telefone é (37) 99928-3482. Confira, abaixo, o documento com o Balanço 2025 da Ouvidoria Municipal completo.